La plus importante mise à jour d'ISL EN LICENCE depuis 2005

La Licence Serveur d'ISL Online reçoit sa plus importante mise à jour depuis 2005.

Pour ceux d'entre vous qui préfèrent les logiciels de support à distance en licence, installés sur leurs propres équipements, ISL Online propose la plus importante mise à jour de son programme depuis 2005. 

L'application, ISL Online Conference Proxy 4.0, profite des expériences utilisateurs pour vous apporter un niveau de produit inégalé. Nous avons ajouté une administration en temps réel et des statistiques quotidiennes, des rapports détaillés, la conformité avec les services de sécurité de l'entreprise, augmenté la performance et développé bien d'autres fonctions attendues.

L'application ISL Conference Proxy 4.0, que vous installez sur votre serveur (Windows ou Linux) peut prendre en charge toutes vos sessions de support à distance en simultané. Ce sont plus de 80 améliorations et 40 corrections de bugs, dont certaines sont extrêmement précieuses particulièrement pour les entreprises. 

Une performance améliorée avec une nouvelle architecture de la base interne.

Le serveur de l'application ISL Online, ISL Conference Proxy 4.0, utilise désormais SQL comme nouveau stockage de la base de données. Les nouveaux utilisateurs, qui installent ISL Conference Proxy pour la première fois (version 4.0), trouveront les tables de SQL en tant qu'option de stockage de la base de données par défaut. Ceux d'entre vous qui mettent à jour ISL Conference Proxy vers la nouvelle version 4.0 auront la possibilité de migrer vers les tables SQL.

Un rapport et un contrôle direct rafraîchis pour le live tchat

Vous êtes intéressés par l'utilisation du bureau à distance et du live tchat dans votre organisation ? Vous serez donc heureux d'apprendre que ces rapports ont été complètement redessinés, en offrant maintenant des alertes en temps réel  dans les activités de tchat et des rapports détaillés sur toutes les activités de support. Le “nouveau tableau de bord” vous laisse gérer l'occupation de vos supports, le nombre de tchats actifs, les tchats auxquels vous avez répondu et ceux auxquels vous n'avez pas répondu, les statistiques du tchat et bien d'autres indicateurs. De plus, les rapports donnent des aperçus graphiques et détaillés sur l'organisation de votre support à distance et l'utilisation de votre tchat par heure, jours et semaines.

La connexion basée sur l'email

Les utilisateurs qui utilisent ISL Conference Proxy 4.0 n'ont plus besoin d'utiliser de domaine (comme\\domaine\nom  d'utilisateur) pour se connecter. Ils peuvent se connecter simplement en utilisant leur mail.

Support  pour le répartiteur de charge et les dispositifs de sécurité de l'entreprise

Plus de bonnes nouvelles pour les utilisateurs  : ISL Conference Proxy supporte désormais les installations avec un dispositif de sécurité frontal (F5 et similaires) et les installations dans une configuration spéciale de changement proxy (exemple  : Nginx ou le module proxy Apache). Ceci devrait réduire les délais, améliorer le temps de réponse, le suivi et surtout la performance.

Optimiser les mises à jour

Mettre à jour les modules du serveur ISL Conference Proxy est maintenant plus facile et rapide. Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner l'option «  seulement le dernier logiciel  » qui supprime toutes les anciennes versions et n'utilise que les plus récentes.
Une liste complète des améliorations, réparations et toutes les informations nécessaire sont disponibles dans "ISL Conference Proxy 4.0 notes de sortie". 

Vous êtes vivement encouragé à mettre à jour votre Licence de Serveur avec le nouvel ISL Conference Proxy 4.0 !


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