Disponibilité 2020, les services de bureau à distance d'ISL Online ont été excellents !

En 2020, les services ISL Online ont eu un temps de disponibilité exceptionnel de 99,9922%. À une époque où nous avons assisté à une demande croissante de connectivité et où l'importance des services fonctionnant sans interruption était plus grande que jamais, ISL Online a fourni des services de bureau à distance fiables et sécurisés et a permis à ses utilisateurs un travail à distance efficace. 

ISL Online rapporte publiquement sa disponibilité depuis 2010. En offrant le temps de disponibilité quatre-neuf en 2020, ils ont dépassé avec confiance leur temps de disponibilité moyen de 11 ans.

​Un temps de disponibilité de 99,9922% signifie que le service d'ISL Online était accessible et disponible dans le monde entier tout au long de l'année, à l'exception de 41 minutes d'interruption partielle du Web, avec une seule panne ne durant jamais plus de 6 minutes. Avec l'excellente disponibilité des services ISL Online en 2020, nous avons augmenté le niveau de disponibilité moyenne sur 11 ans à 99,9837%.

Il est important de noter que les temps d'arrêt n'impliquent pas que tous les services sont inaccessibles. Tous les incidents étaient liés à la disponibilité du site Web d'ISL Online, tandis que les services de bureau à distance d'ISL Online exécutés sur le réseau mondial d'ISL Online étaient 100% fonctionnels et n'ont pas connu une seule seconde de temps d'arrêt. Cela signifie que tous nos utilisateurs ont pu exécuter des sessions à distance, accéder à des ordinateurs distants, travailler à distance et fournir une assistance à distance sans interruption tout au long de l'année.

ISL Online a terminé l'année avec 40 minutes de temps d'arrêt en moins par rapport à 2019 et près de quatre heures en moins que le SLA garanti.

Les défis de 2020 nécessitaient l'infrastructure la plus fiable et la plus robuste

​2020 a été une année pour le moins inhabituelle et certainement pleine de défis. Avec le travail à domicile, il y a eu un afflux accru de nouveaux utilisateurs de services d'accès à distance. Dans le même temps, nous avons constaté une demande et une utilisation croissante des services ISL Online par nos clients existants.

«Nous savons que les clients du monde entier font confiance à nos services. Pour cette raison, nous fournissons des accords de niveau de service à tous nos clients afin de garantir le seuil de disponibilité . Cette année, avec une crise mondiale qui a laissé les entreprises et les personnes encore plus dépendantes de nos services, nous avons ressenti une responsabilité encore plus grande de fournir d'excellents résultats de disponibilité. Nous sommes fiers d'avoir fourni un temps de disponibilité en progression », déclare Jure Pompe, PDG d'ISL Online.

Chez ISL Online, nous continuerons d'investir et de construire une infrastructure toujours plus fiable, qui se compose désormais de 106 serveurs situés dans le monde entier et connectés en un réseau solide et performant, hébergeant des millions de sessions de bureau à distance chaque année.