ISL Online Bilan de l'année 2022

La saison des fêtes bat son plein et c'est généralement le moment où beaucoup d'entre nous font un point de ce que nous avons accompli et de ce que nous avons à faire.. C'est exactement ce que nous allons essayer de faire dans cet article de blog.

2022 a certainement eu ses points noirs que nous ne pouvons pas ignorer, mais en même temps c'était aussi une période excitante car elle a enfin ramené l'opportunité de se rencontrer en direct. Cela a renouvelé les relations avec nos partenaires commerciaux du monde entier et nous avons de nouveau eu l'occasion de rencontrer nos clients en direct lors de certains des salons professionnels les plus importants dans le domaine du bureau à distance.

Merci

Avant de continuer, nous tenons à remercier tous nos clients pour leur confiance en ISL Online, en particulier ceux qui ont partagé leurs expériences avec nous et laissé un avis sur Capterra, G2 et Sourceforge. Vous avez écrit plus de 350 avis rien qu'en 2022 ! C'est beaucoup de précieux commentaires de clients qui nous aident à développer un excellent logiciel de bureau à distance.

“ Il est plus facile de travailler avec qu'avec TeamViewer, d'autant plus que TV exige que l'utilisateur accepte le CLUF. Le processus consistant à donner des instructions aux utilisateurs sur la manière d'exécuter ISL Light Client est également plus simple. Et le processus de passage à une session avec des privilèges élevés est également beaucoup plus facile et plus rapide. ” Administrateur système travaillant dans les technologies et services de l'information.

Lisez plus de 750 avis d'utilisateurs sur ISL Light sur Capterra , G2 et Sourceforge .
Si vous souhaitez partager votre expérience avec ISL Light, cliquez ici .

Principales nouvelles fonctionnalités

En 2022, nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités intéressantes qui vous permettront d'augmenter votre productivité et de fournir un service d'assistance à distance encore meilleur à vos clients. Voici les principales fonctionnalités de bureau à distance que nous avons introduites pour vous en 2022.

Nouveau panneau d'administration avec un QuickView
Fin 2022, nous avons réorganisé la console Web ISL Online avec une nouvelle barre latérale fonctionnelle et un panneau d'administration qui facilitent et rendent plus efficace la gestion de vos groupes d'ordinateurs et de vos utilisateurs.

Lorsque vous vous connectez à votre compte ISL Online, vous remarquerez une console Web entièrement repensée avec une navigation, des tableaux, des rapports et de nombreux autres éléments révisés. La plus grande innovation est le nouveau panneau d'administration. 

​Le nouveau QuickView vous permet de modifier rapidement les utilisateurs et les groupes d'ordinateurs pour gagner du temps.

Lorsque vous cliquez sur une cellule du tableau, le QuickView s'ouvre et vous pouvez rapidement modifier les données.

A partir de maintenant vous pouvez :

• Partagez n'importe quel groupe d'ordinateurs (indépendamment de la propriété) avec des groupes d'utilisateurs ou des utilisateurs pour autoriser l'accès aux ordinateurs distants au sein du groupe d'ordinateurs. [Groupes d'ordinateurs]
• Créez des utilisateurs et disposez de votre propre liste d'opérateurs. Vous pouvez également modifier les paramètres et attribuer des autorisations par utilisateur, par exemple, définir le nombre de licences par utilisateur ou désactiver une fonctionnalité spécifique. [Utilisateurs]
• Modifiez les groupes d'utilisateurs ou ajoutez des utilisateurs aux groupes d'utilisateurs pour simplifier la gestion lorsque vous affectez ultérieurement des membres (utilisateurs, groupes d'utilisateurs) à des groupes d'ordinateurs [Groupes d'utilisateurs]
• Trouvez n'importe quel événement qui a eu lieu sur la nouvelle page d'administration en filtrant, comme qui a ajouté un nouvel utilisateur, comment le groupe d'ordinateurs a été renommé, quand "l'administrateur du domaine" a changé le propriétaire de l'ordinateur, et plus encore. [Audit]
• Définissez des autorisations pour tout le monde au sein de votre compte ISL Online (domaine). Par exemple, gérez l'accès programmé lorsque les ordinateurs sont disponibles pour se connecter, exigez une authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs, définissez la longueur requise du mot de passe ou des caractères spéciaux [Paramètres]
• Et beaucoup plus

Dans la console Web, nous avons également repensé la navigation, les tableaux, les rapports et de nombreux autres éléments.

Ouvrez chaque moniteur dans une fenêtre séparée
Beaucoup d'entre vous travaillent avec plusieurs moniteurs distants. Lorsque vous êtes connecté à ISL Light Client sous Windows, vous pouvez désormais les diviser en fenêtres distinctes et les organiser sur votre moniteur local, ou ouvrir chaque bureau distant sur un moniteur séparé si vous en avez plusieurs.

Inviter un opérateur invité
Vous pouvez désormais inviter un opérateur invité sans compte ISL Online à votre session en activant le nouveau paramètre "Ignorer l'authentification de connexion (opérateur invité)". Dans la fenêtre « Inviter un opérateur » mise à jour, vous trouverez quelques autres nouvelles options :

• "Désactiver le contrôle de la souris et du clavier" empêche l'opérateur invité de contrôler l'écran distant, il ne verra que l'écran distant.
• "Exiger le consentement de l'opérateur pour participer" ouvre une fenêtre dans laquelle vous pouvez autoriser ou refuser la participation à la session lorsque l'invité tente de se joindre.

​​Ajouter des autorisations de demande sur macOS En
voici une pour ceux qui prennent en charge les utilisateurs de Mac. La nouvelle section Sécurité et confidentialité dans les paramètres ISL AlwaysOn reflète les autorisations définies dans les autorisations macOS Sécurité et confidentialité. Vous pouvez désormais accéder à la boîte de dialogue des autorisations macOS Security & Privacy, qui accorde à ISL AlwaysOn l'autorisation d'enregistrement d'écran (afficher le bureau), d'accessibilité (contrôler le bureau) et d'accéder aux fichiers (transférer des fichiers).

​​​Améliorations d'Android
Un nouveau pilote pour la saisie du bureau et le contrôle de l'appareil a été implémenté pour les appareils Samsung. Le nouveau pilote combine l'API MediaProjection pour diffuser l'écran d'un appareil Android et la bibliothèque Knox pour injecter des événements de clavier et de souris. L'utilisation du nouveau pilote est contrôlée via un paramètre nouvellement ajouté dans ISL Light - Utiliser l'API Media Projection pour le streaming au lieu de Samsung Knox.

​Prise en charge des certificats SSL gérés
Nous servons également les clients qui choisissent une licence sur site auto-hébergée. Nous avons ajouté un nouveau module SSL à ISL Conference Proxy qui prend en charge le protocole ACME (Automatic Certificate Management Environment). Cela permet aux utilisateurs de licences serveur d'obtenir facilement des certificats SSL pour activer les connexions HTTPS à leur ICP.

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Ce ne sont là que les nouvelles fonctionnalités et améliorations les plus populaires. Pour rester à jour avec toutes les nouvelles fonctionnalités d'ISL Light, ainsi que la liste complète des améliorations, des corrections de bogues et des mises à jour de sécurité, nous vous invitons à visiter notre site Web.
Découvrez plus de nouvelles fonctionnalités d'ISL Light en 2022
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Reconnaissances

​Nous sommes fiers qu'ISL Light reste dans le quadrant des leaders pour la catégorie Bureau à distance et assistance à distance sur deux des marchés technologiques les plus importants et les plus fiables au monde permettant aux utilisateurs de découvrir et d'évaluer les logiciels d'entreprise, G2 et Capterra , grâce à des avis d'utilisateurs exceptionnels.

​Nous sommes fiers que TechRadar, l'un des plus grands sites d'actualités et de revues technologiques, ait nommé ISL Online dans sa liste des meilleurs logiciels de bureau à distance de 2022 . Dans un examen impartial , un expert de l'équipe d'examen TechRadar Pro décrit ISL Online comme "une excellente solution pour les entreprises, grandes et petites, offrant une prise en charge multiplateforme, des outils d'accès à distance intuitifs et plusieurs options d'abonnement".

IT Pro, une autre plate-forme de confiance pour les actualités et les critiques technologiques, a reconnu ISL Online comme l'une des 8 meilleures alternatives pour Teamviewer , le décrivant comme "un support à distance facile à gérer, polyvalent et sécurisé à un prix avantageux".

Les événements en direct sont de retour

En 2022, les portes se sont rouvertes et après plus de 2 ans, nous avons été ravis d'exposer en direct à certains des plus importants salons de service desk et de technologie pour rencontrer nos clients en personne. Nous avons discuté des dernières tendances en matière de bureau à distance au SITS - The Service Desk & IT Support Show 2022 au Royaume-Uni et de la robustesse et de la sécurité des services d'assistance à distance lors de l'événement SDI22MX, où nous étions fiers de faire partie de la plus grande communauté ITSM au Mexique.

Nous attendons avec impatience de nouvelles innovations et réalisations en 2023, alors voici un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre : bientôt, vous pourrez accéder à des appareils Android sans surveillance avec ISL Light !
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Je vous souhaite à tous de joyeuses fêtes et une nouvelle année fantastique!