ISL Online
  • Services
    • ISL Light
    • ISL AlwaysOn
    • ISL Pronto
    • ISL Groop
    • ISL Licence >
      • Pré-requis ISL Licence
    • ISL MPC
  • Sécurité
    • GDPR / RGPD
  • Tarifs
  • Connexion
  • Blog
  • Contact

Singtel Satellite, support à distance dans un environnement à faible bande passante avec ISL Online

6/6/2018

 
​Singtel Satellite est le premier fournisseur asiatique de solutions satellitaires personnalisées pour des entreprises dans divers secteurs, tels que la navigation, l'offshore, le pétrole et le gaz. En 2008, Singtel a mis l'accent sur les communications maritimes et lancé sa suite «Office-at-Sea». Avec leurs services installés sur plus de 10 000 navires, Singtel permet à leurs clients de maintenir des communications commerciales entre leurs bureaux internationaux et leurs opérations à distance en mer.
Singtel ISL Online
www.singtel.com
​
Télécommunications et solutions satellitaires personnalisées

Pays: Singapour
Utilisateurs finaux: plus de 10 000 navires
Demande: support à distance fiable sur un flux de 64 kbps ou moins
Singtel recherchait un logiciel d'accès à distance et de support plus stable et plus réactif, car sa précédente solution ne s'avérait pas fiable sur les connexions à faible bande passante et consommait trop de données.

«La plupart de nos clients opèrent dans un réseau satellite où le transfert de données est une denrée rare et coûteuse et exploite leur activité sur un plan de données à bande passante limitée, qui limite le transfert à 250 Mo par mois», souligne Sunil Janardhanan, développeur et Ingénieur senior chez Singtel Satellite et poursuit: "C'est pourquoi notre objectif était de trouver un logiciel de bureau à distance fonctionnant de manière fiable dans un environnement à faible bande passante, tel que 64kbps."

ISL Online s'avère être un outil exceptionnellement efficace lorsqu'il s'agit de réseaux à faible bande passante et à latence élevée. «Nous fournissions des logiciels de bureau à distance depuis 2003. À l'époque, de nombreuses personnes utilisaient des connexions Internet dial-up, ce qui nous a permis de surmonter les contraintes de faible bande passante», explique Jure Pompe, CEO d'ISL Online.

Comment ISL Online fonctionne-t-il avec une bande passante limitée?
Plusieurs facteurs affectent la taille d'une donnée transférée, les plus déterminants étant l'activité de l'écran, c'est-à-dire les changements qui se produisent sur un écran distant, la résolution de l'écran en continu et la profondeur des couleurs.

En collaboration avec l'équipe de support d'ISL Online, Singtel Satellite a effectué différentes sessions de test avec différentes configurations des facteurs mentionnés ci-dessus pour s'assurer que ISL Online fonctionnait correctement sans déconnections sur la bande passante 64kbps et moins.

Les tests ont montré que l'activité de l'écran a un impact dominant sur l'utilisation des données. L'état inactif (pas d'activité de l'écran sauf une horloge dans une barre des tâches) et l'écran moyen (utilisation modérée) ne dépassent pas la limite de 64 kbps. La résolution de l'écran (1280x1024 contre 1024x768) semble ajouter un peu à la bande passante globale, tandis que la différence entre les modes couleur très faible (8 couleurs) et faible (64 couleurs) n'a pas d'impact significatif sur la consommation de bande passante.

ISL Online est un logiciel de bureau à distance conçu pour deux scénarios d'utilisation, pour fournir une assistance technique à distance ou pour accéder à des ordinateurs distants sans surveillance. Une fois en session, il n'y a pas de différence significative dans l'utilisation des données entre les deux scénarios. Dans les deux cas, l'activité de l'écran moyen en mode couleur faible lorsqu'il est connecté à un ordinateur distant avec une résolution d'écran de 1280x1024 ou moins, consommera entre 30kbps et 40kbps.

Une licence cloud confortable et fiable
Après une phase de test réussie, Singtel Satellite a décidé de choisir le service ISL Online basé sur le cloud, qui ne requiert aucun personnel supplémentaire pour gérer le service et affiche un taux de disponibilité de 99,98% au cours des 8 dernières années grâce à un équilibrage de charge intelligent.

Pour garantir la meilleure expérience utilisateur, Singtel Satellite a installé les agents d'accès distant d'ISL Online (AlwaysOn) sur les ordinateurs embarqués des navires. De cette façon, l'équipe de support technique de Singtel peut facilement accéder aux ordinateurs distants en mer et dépanner les dispositifs sur les navires.

Pas de compromis en matière de sécurité
En plus de travailler sur une bande passante plus faible, l'exigence essentielle était la sécurité maximale d'un service de bureau à distance. «Nous n'étions pas prêts à faire des compromis sur la sécurité, nous souhaitions une solution hautement sécurisée avec le plus haut niveau de chiffrement et d'autres mécanismes de sécurité. Ce n'était pas une option», explique Janardhanan.

Les sessions ISL Online sont cryptées à l'aide de clés AES 256 bits symétriques. Un tunnel SSL sécurisé de bout en bout est établi entre l'opérateur (technicien du service d'assistance) et le client (utilisateur final). Cela signifie que même les serveurs ISL Online ne peuvent pas décrypter le contenu des sessions mais uniquement transférer des données cryptées d'un côté à l'autre. Dans le cas de Singtel Satellite, cela signifie aller et venir entre le centre opérationnel de Singapour et les navires de croisière hauturiers.

Test ISL Online
Essayez gratuitement maintenant

    IR&L

    IR&L Solutions Collaboratives est distributeur en France des services ISL Online. Nous présentons dans ce Blog, les questions, nouveautés, évolutions astuces et informations des produits ISL Online.


    Archives

    Février 2023
    Janvier 2023
    Décembre 2022
    Septembre 2022
    Août 2022
    Juillet 2022
    Juin 2022
    Mai 2022
    Avril 2022
    Mars 2022
    Janvier 2022
    Décembre 2021
    Novembre 2021
    Octobre 2021
    Août 2021
    Juillet 2021
    Juin 2021
    Mai 2021
    Avril 2021
    Mars 2021
    Février 2021
    Janvier 2021
    Novembre 2020
    Août 2020
    Juin 2020
    Mai 2020
    Février 2020
    Janvier 2020
    Décembre 2019
    Octobre 2019
    Septembre 2019
    Août 2019
    Juin 2019
    Mai 2019
    Avril 2019
    Mars 2019
    Janvier 2019
    Novembre 2018
    Octobre 2018
    Septembre 2018
    Août 2018
    Juillet 2018
    Juin 2018
    Mai 2018
    Avril 2018
    Mars 2018
    Janvier 2018
    Novembre 2017
    Octobre 2017
    Septembre 2017
    Juillet 2017
    Juin 2017
    Avril 2017
    Mars 2017
    Février 2017
    Janvier 2017
    Décembre 2016
    Novembre 2016
    Octobre 2016
    Septembre 2016
    Août 2016
    Juin 2016
    Mai 2016
    Avril 2016
    Mars 2016
    Février 2016
    Décembre 2015
    Novembre 2015
    Octobre 2015
    Septembre 2015
    Août 2015
    Juillet 2015
    Juin 2015
    Mai 2015
    Avril 2015
    Mars 2015
    Février 2015
    Décembre 2014
    Novembre 2014
    Octobre 2014
    Septembre 2014
    Juillet 2014
    Avril 2014
    Mars 2014
    Février 2014
    Janvier 2014
    Décembre 2013
    Novembre 2013
    Octobre 2013
    Septembre 2013
    Juillet 2013
    Juin 2013
    Mai 2013
    Avril 2013
    Mars 2013
    Janvier 2013
    Décembre 2012
    Novembre 2012
    Octobre 2012
    Septembre 2012
    Juillet 2012
    Juin 2012

    Categories

    Tous
    Administrateur
    Alwayson
    Android
    Astuce
    Chat
    Client
    Cloud
    Faq
    Ios
    Ipad
    Iphone
    ISL Groop
    ISL Light
    Licence
    Linux
    Mac
    Mobile
    MPC
    Nouveauté
    Opérateur
    Opérateur
    Personnalisation
    Qualité
    Rdp
    Roi
    Saas
    Salon
    Sécurité
    Sécurité
    Support
    Tablette
    Vpn
    Web
    Windows

    Flux RSS

Plan

Services | Sécurité | Tarifs | Connexion | Blog
ISL Light | ISL AlwaysOn | ISL Groop | ISL Pronto
ISL MPC| Plaquette ISL Online | Suggestions | Mailist | CGV
Politique de confidentialité
ISL Online sur Cloud Store
Retrouvez toutes nos offres commerciales sur le
Cloud Store

Mentions légales

ISL Online est distribué en France par IR&L
71 Rue Francis de Pressensé, ​69100 Villeurbanne​
04 88 88 03 04 | Contact
RCS : 480 285 139
SIRET : 
48028513900030​
  • Services
    • ISL Light
    • ISL AlwaysOn
    • ISL Pronto
    • ISL Groop
    • ISL Licence >
      • Pré-requis ISL Licence
    • ISL MPC
  • Sécurité
    • GDPR / RGPD
  • Tarifs
  • Connexion
  • Blog
  • Contact