Mars 2022

 Proxy de conférence ISL 4.4.2120.112

Remarque :

Toutes les mises à jour logiciel de ISL Online, à l'exception des traductions, ont la date de sortie fixée au 2022-03-01 . Votre ESS devra être identique ou supérieur pour pouvoir mettre à jour votre serveur. Cette version ISL Online est disponible dans tous les pays sauf le Japon.

Il s'agit de mises à jour logiciel de ISL Online côté serveur, ce qui signifie que les utilisateurs du service hébergé n'ont rien à faire. Pour les utilisateurs du logiciel licence serveur, veuillez vérifier Mise à niveau de la licence serveur .

Nouvelles fonctionnalités ISL Online

• Ajout des rapports ISL Groop à ICP
• Les rapports ISL Groop ont été ajoutés à ISL Conference Proxy. Les rapports peuvent être exportés au format CSV ou filtrés pour des utilisateurs ou des domaines spécifiques (si l'autorisation correcte est définie - "Afficher les sessions de domaine").
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• ICP Server > Rapports > Conférence Web > Sessions (filtrées par l'utilisateur "John Doe")
• La page "Détails" de la réunion a été ajoutée aux rapports ISL Groop, où vous pouvez voir des informations supplémentaires pour une seule session et ses participants.
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• ICP Server > Rapports > Conférence Web > Sessions > Participants à la réunion
• Nouveau paramètre :
• L' intervalle de mise à jour de l'historique de session en secondes peut être utilisé pour modifier l'intervalle de mise à jour de l'heure de fin de session.
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• /conf > ISL Groop > Mettre à jour l'intervalle d'historique de session en secondes
• Ajouter des vérifications de l'état GRID
• Une nouvelle fonctionnalité de surveillance de la santé du GRID a été ajoutée. Lorsqu'un serveur du GRID avec load on est déconnecté, une erreur sera désormais affichée dans /conf. D'autres contrôles de santé vérifient le nombre de serveurs connectés dans le GRID et les serveurs fournissant le service dans le GRID (par exemple ISL Light). Des balises peuvent être ajoutées au serveur et les mêmes vérifications peuvent également être exécutées pour une balise de serveur spécifique.
• Nouveaux paramètres :
• Activer l'API de santé GRID dans /health/grid expose l'état de santé avec l'API HTTP sur /health/grid.
• Le secret de l'API d'intégrité GRID peut être utilisé pour protéger l'API avec un secret (s'il n'est pas vide, les demandes d'API HTTP doivent avoir un secret défini dans la chaîne de requête).
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• /conf > Configuration > Sécurité
• Le paramètre de balises de serveur GRID a été ajouté lorsqu'une balise pour chaque serveur peut être fournie. Ces balises sont ensuite utilisées lors de la vérification d'un certain nombre de serveurs et de services par balise. Un serveur peut avoir plusieurs balises (format : $TAG1$, $TAG2$, $TAG3$).
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• /conf > Configuration > GRILLE > Paramètres
• Le délai avant le premier contrôle de santé GRID (secondes) peut être utilisé pour définir le délai avant que le premier contrôle de santé GRID ne soit effectué après le redémarrage d'un serveur (avant ce délai, aucun problème de santé GRID n'est détecté ou exposé via l'API HTTP).
• Le nombre minimum de serveurs connectés dans GRID peut être utilisé pour spécifier le nombre minimum de serveurs connectés dans le GRID avec une charge activée.
• Le nombre minimum de serveurs connectés par balises (TAG=N, ...) est utilisé pour fournir des limites basées sur les balises pour le nombre de serveurs connectés avec charge dans GRID (format : $TAG$=$MIN_SERVERS$).​​
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• /conf > Configuration > GRILLE > Paramètres
• La table de santé GRID a été ajoutée à "/users/main/network_status.html".
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• PCI > /users/main/network_status.html
• Remarque :
• L'état du réseau est désactivé par défaut. Pour autoriser l'accès à "/users/main/network_status.html", activez le paramètre dans /conf > Sécurité : "Afficher l'état du réseau dans /network_status" sur "Oui"
• L'exemple ci-dessous montre une erreur dans /conf pour un GRID avec 3 serveurs dont deux en ligne et un déconnecté, où :
• " Nombre minimum de serveurs connectés dans GRID " a été défini sur  3 ,
• " Nombre minimum de serveurs fournissant un service dans GRID " a été défini sur 2 pour le service ISL Light  ,
• « Nombre minimum de serveurs fournissant un service par balise » pour le service ISL Light a été défini sur « datacenter1=1 », en attendant au moins un serveur fournissant le service ISL Light à partir de serveurs étiquetés avec « datacenter1 ».
• Exemple d'erreur :
• le serveur 3 (ce serveur) signale des erreurs :
• Bilan de santé : Échec de l'affirmation que tous les serveurs activés sont connectés. 1 serveurs déconnectés trouvés.
• Bilan de santé : impossible d'affirmer qu'au moins 3 serveurs sont connectés et activés. Seulement trouvé 2 serveurs correspondant aux critères.
• Bilan de santé : impossible d'affirmer qu'au moins 2 serveurs fournissant le service "ISL Light" sont connectés et activés. Seulement trouvé 1 serveurs correspondant aux critères.
• Bilan de santé : Échec de l'affirmation qu'au moins 1 serveurs portant la balise "datacenter1" et fournissant le service "ISL Light" sont connectés et activés. Seulement trouvé 0 serveurs correspondant aux critères.

Février 2022

 ISL AlwaysOn 4.4.2116.50

ISL AlwaysOn 4.4.2116.50 fournit de nouvelles fonctionnalités de ISL Online et des corrections de bogues.

Remarque : Toutes les mises à jour logiciel de ISL Online ont la date de sortie fixée au 14/02/2022 . Votre ESS devra être identique ou supérieur pour pouvoir mettre à jour votre logiciel serveur. Cette version est disponible dans tous les pays sauf le Japon.

• Mieux expliquer les mots de passe globaux dans les paramètres
• Afin de mieux expliquer les différentes options de mot de passe, les textes ont été modifiés dans différentes boîtes de dialogue (boîte de dialogue Accorder l'accès, boîte de dialogue Modifier le mot de passe, section Authentification dans les paramètres, Authentification par utilisateur dans les paramètres et Paramètres de verrouillage).

• "Mot de passe global" a été renommé "Mot de passe d'accès principal"
• "Ce mot de passe d'utilisateur distant" a été renommé en "Mot de passe d'accès à la connexion"
• Le paramètre "Activer un ou plusieurs mots de passe à usage unique" a été remplacé par "Mot de passe à usage unique"
• Les paramètres "Protéger la configuration de l'ordinateur avec un mot de passe global" ont été remplacés par "Verrouiller les paramètres avec le mot de passe d'accès principal"
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• ISL AlwaysOn > Paramètres > Paramètres pour l'utilisateur distant "Bob" > Authentification

 ISL Light 4.4.2116.113

ISL Light 4.4.2116.113 pour Desktop et ISL Light Client 4.4.2116.11 pour Linux et macOS fournissent de nouvelles fonctionnalités de ISL Online.

Remarque : Toutes les mises à jour ont la date de sortie fixée au 2022-01-28 . Votre ESS devra être identique ou supérieur pour pouvoir mettre à jour votre serveur. Cette version de ISL Online est disponible dans tous les pays sauf le Japon.

• Ajout de l'état de l'ordinateur "Connecté"
• La liste des ordinateurs ISL AlwaysOn (dans l'onglet Ordinateurs) affiche désormais un nouvel état "Connecté" lorsque d'autres opérateurs sont connectés à l'ordinateur distant. Les utilisateurs connectés sont désormais répertoriés dans le menu déroulant "Icône Connecté".
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• ISL Light > Ordinateur > Statut "Connecté"
• Si votre utilisateur est connecté à l'ordinateur distant, l'état sera défini sur "Actif". L'icône principale est modifiée (icône de deux moniteurs verts) dans les deux cas lorsque l'état de l'ordinateur est "Actif" ou "Connecté".
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• ISL Light > Ordinateur > Statut "Actif"
• La prise en charge de la personnalisation de la couleur de l'icône connectée a été ajoutée. Les utilisateurs peuvent spécifier la couleur dans le fichier branding.ini, avec "connected=", puis en spécifiant l'hexagone de la couleur.
• Exemple :
• connecté=#0000FF
• Ajout de "Personnalisation du titre" lors de la connexion à un ordinateur distant
• Lors de la connexion à un ordinateur distant, le titre de la boîte de dialogue de connexion est généralement l'Alias ​​de l'ordinateur ISL AlwaysOn cible.
• Le titre de la boîte de dialogue peut désormais être personnalisé pour afficher différentes valeurs.
• Par défaut (hérité du serveur)
• Masquer l'alias/le nom (utiliser le nom général "Ordinateur distant" à la place)
• Alias ​​(nom affiché dans la liste des ordinateurs ISL AlwaysOn)
• Nom de l'ordinateur (nom d'origine de l'ordinateur, par exemple : WORKGROUP\DESKTOP-HR76V7D)
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• ISL Light > Ordinateur > Boîte de dialogue de titre "Alias"
• Ceci peut être réalisé en utilisant l'argument de ligne de commande suivant :
• Exemple:
• --on-load "personnalisation?connect_computer_resolve=X"
• La valeur X est l'une des suivantes :
• 0 (par défaut)
• 1 (Masquer l'alias/nom)
• 2 (alias)
• 3 (Nom de l'ordinateur)
• En savoir plus sur les arguments de ligne de commande

ISL Online est un logiciel de support et de bureau à distance

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Après plus de deux ans d'arrêt, nous sommes ravis d'annoncer qu'ISL Online exposera en direct au SITS 2022, le principal événement européen pour les professionnels de l'ITSM, du service desk et du support informatique. Nous avons hâte de vous rencontrer en personne sur notre stand n° 185 pour parler des dernières tendances en matière de bureau à distance, de ce que nous avons appris pendant la pandémie et de la manière dont cela nous a aidés à améliorer la robustesse et la sécurité des services d'assistance à distance. L'entrée au salon est gratuite si vous vous pré-inscrivez en ligne .

Quand : 11 et 12 mai 2022.

Où : ExCeL London, stand #185